Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe laadkabelkopen.be uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
  • Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Amazon.

 

    Order informatie

    • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, Debitcardnummers, Shop pay account info, Apple pay account info, Google pay account info, PayPal account info), e-mailadres en telefoonnummer.
    • Doel van de verzameling: om u producten of diensten te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
    • Bron van verzameling: verzameld van u.
    • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Amazon, TSG logistics, Paypall, Google.

      Informatie voor klantenondersteuning

      • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, emailadres, ordernummer.
      • Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
      • Bron van verzameling: verzameld van u.
      • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: Shopify, Amazon, TSG logistics, Paypall.

      Persoonlijke informatie delen

      We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

      • We gebruiken Shopify om onze online winkel performanter te maken. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
      • We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.
      • We gebruiken TSG logistics om alle goederen succesvol naar onze klanten te sturen.

       

      Gedragsadvertenties

      Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

      • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
      • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, mogelijk toestemming geeft).

      Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

      U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

      Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-out-portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

      Persoonlijke informatie gebruiken

      We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

      Wettelijke basis

      Overeenkomstig met de General Data Protection Regulation (“GDPR”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

      • Met uw toestemming;
      • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
      • Naleving van onze juridische verplichtingen;
      • Ter bescherming van uw vitale belangen;
      • Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
      • Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet opheffen.

        Behoud

        Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing.

        Automatische besluitvorming

        Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

        We doen niet aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

        Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

        Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

        • Tijdelijke weigering van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze weigering blijft een klein aantal uren bestaan.
          Tijdelijke weigering van creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigering blijft een klein aantal dagen bestaan.

          Jou rechten

          GDPR

          Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens .

          Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

           

           

          Cookies

          Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals login en regioselectie) onthoudt. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

          We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

          Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

          Name Function
          _ab Used in connection with access to admin.
          _secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
          cart Used in connection with shopping cart.
          cart_sig Used in connection with checkout.
          cart_ts Used in connection with checkout.
          checkout_token Used in connection with checkout.
          secret Used in connection with checkout.
          secure_customer_sig Used in connection with customer login.
          storefront_digest Used in connection with customer login.
          _shopify_u Used to facilitate updating customer account information.

          Reporting & Analytics

          Name Function
          _tracking_consent Tracking preferences.
          _landing_page Track landing pages
          _orig_referrer Track landing pages
          _s Shopify analytics.
          _shopify_s Shopify analytics.
          _shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
          _shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
          _shopify_y Shopify analytics.
          _y Shopify analytics.

           

          Google analytics

          Name Function
          _ga Used to distinguish users
          _gid Used to distinguish users
          _ga_<container-id> Used to persist session state
          _gac_gb_<container-id> Contains campaign related information. If you have linked your Google Analytics and Google Ads accounts, Google Ads website conversion tags will read this cookie unless you opt-out. Learn more.

           

          Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

          U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

          De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserbediening, vaak te vinden in het menu "Extra's" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org.

          Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsadvertenties' hierboven.

          Niet traceren

          Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent begrip is van de branche over hoe te reageren op "Niet traceer"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

          Veranderingen

          We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

          Contact

          Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op info@laadkabelkopen.be of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

          Optimum Consultancy BV, Kleiputtenlaan, 36, 2910 Essen, Belgium

          Laatste update: [28/03/2022]

          Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen/actions/lodge-a-complaint.